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Monthly Archives: julho 2013

Fórmulas excel: como usar a função SE, Parte 1

Olá ! A video aula de hoje vai mostrar como usar a função SE() do EXCEL para tratar uma condição. Avaliando um valor a função vai verificar se a condição é VERDADEIRA ou FALSA, para cada uma das opções uma ação pode ser tomada. No exemplo de hoje vou mostrar a função sendo aplicada em uma planilha de notas.

Se a dica foi útil, clique em curtir e compartilhe com seus amigos.

 

Como descobrir o que falam da minha empresa na internet ?

Com as ferramentas disponíveis na internet, ficou muito mais fácil descobrir o que andam falando sobre sua empresa, produto ou serviço nos meios digitais. Utilizando o Google Alert você poderá:

  • Saber o que falam da sua empresa.
  • Monitorar sites que citam sua empresa.
  • Monitorar ações de concorrentes.
  • Monitorar assuntos relacionados com sua área.
  • Monitorar qualquer tipo de palavra-chave, em diferentes portais.

O Google Alert é

  • Uma ferramenta de fácil configuração.
  • Permite configuração dos tipos de resultados e frequencia dos alertas.
  • Os alertas sao enviados automaticamente no seu eMail.

Veja como configurar no video abaixo:

Fórmulas do Excel: como fixar uma célula

Aprenda nesta aula a como fixar uma célula para poder criar fórmulas mais inteligente

Nesta video aula vou ensinar a utilizar uma ferramenta do EXCEL para travar células. Este recurso deve ser utilizado sempre que você precisa fazer referência a algum valor fixo na planilha, que não se pode movimentar no momento em que uma fórmula for copiada para os lados. Se gostou da dica, compartilhe e curta o video.

O Caso da Viação Cometa na Internet

Uma das coisas que mais gosto nas aulas de Pós Graduação é dar exemplos atuais aos meus alunos sobre o uso das redes sociais nas empresas. Eu sempre digo que os usuários já sabem usar muito bem os meios digitais para reclamar ou elogiar algo, mas as empresas ainda estão engatinhando nesse meio. São poucas as empresas que criam canais de comunicação com seus clientes nas redes sociais, e quando fazem, muitas não dão a atenção devida ou não tem um profissional exclusivo para isso, normalmente é alguém da empresa que assume mais uma tarefa.

Esta semana me deparei com mais um “case” interessante para compartilhar, foi o caso que ocorreu com o SAC da Viação Cometa. Um cliente chamado Hilário Junior  ligou para o Serviço de Atendimento ao Cliente com o objetivo de alterar a data de uma passagem, mas ao ser atendido escuta logo no início a atendente fazendo um comentário com alguém: “Ai, queria tanto chupar uma rola !”. Imagino a surpresa do cliente.

Após o ocorrido o usuário foi a FanPage da empresa e comentou a situação constrangedora. A social media (pessoa responsável pela gestão das redes sociais) deu uma resposta politicamente correta, seguindo provavelmente um padrão da empresa, mas também fez um comentário que provavelmente foi a cereja do bolo, “A propósito, o episódio foi Hilário TUDUM PISSSHHH”. Foi uma forma “diferente” de tratar um problema que poderia gerar um repercussão maior na internet. No final das contas a situação vira mais um “case” de uso das redes sociais pelas empresas !

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Minha opinião sobre o ocorrido é que as empresas devem saber conduzir de forma diferente as situações que se colocam em redes sociais, pois estas são compartilhadas rapidamente e seu impacto muitas vezes não é levado em consideração pela direção da empresa. Além disso, não é qualquer um que pode estar conduzindo estas mídias, devem ser profissionais preparados e experientes, que conheçam muito bem a empresa para saber interagir com seus usuários.

Como gravar mensagens do iphone

Para quem gosta de trocar mensagens pelo celular, o famoso SMS ou Torpedo, provavelmente já se perguntou como poderia fazer para gravar todas as conversas trocadas. Bom, esta semana um amigo me perguntou justamente como fazer isso em um IPhone. Como eu ainda não sou proprietário de um eu não soube responder de imediato mas pesquisando na internet acabei encontrando um aplicativo chamado “Tansee iPhone Transfer SMS”.

Tansee iPhone Transfer SMS

Segue o link do aplicativo: http://www.tansee.com/iphonetransfersms.html

Segue o link de um manual do aplicativo: http://www.transfer-iphone-recovery.com/transfer-sms-from-iphone-to-computer.html

Na internet nada se cria, tudo se copia ? Direitos propriedade intelectual

Pirate Flag and Computer MouseO acesso a internet e as teclas CTRL C e CTRL V criaram um mercado de “cópia” de conteúdo sem controle e com volumes impressionantes, tanto para textos quanto para imagens. Conteúdos originais são criados por poucos na internet, mas a cópia destas produções acabam sendo feitas por uma grande quantidade de usuários. Isto ocorre por vários motivos mas, basicamente, é estimulado pela facilidade de se copiar conteúdos quanto pela falta de informação sobre direito autoral.

Neste artigo vou explicar tecnicamente como alguns sites estão utilizando a cópia de conteúdo para gerar “lucros” e como isso pode ser entendido pela justiça. Provavelmente este assunto não tenha ganhado destaque nas mídias pois ainda é desconhecido por muitos e o controle sobre isto demanda trabalho e paciência. Para colaborar com este texto, o Dr. João Carmelo fará suas considerações do ponto de vista jurídico buscando orientar os leitores a entender melhor o que é correto ou não neste meio digital.

BLOGS

Criar um blog é muito simples e rápido, mas gerar seu conteúdo dá trabalho. Existem milhares de blogs na internet, sobre diferentes assuntos, atualizados diariamente. Mas o que motiva alguém a escrever um blog é o seu retorno, pois um blog com grande visibilidade significa que ele terá um potencial para atrair leitores de um determinado segmento e isso pode gerar lucros com anúncios ou programas de afiliados.

Ambos os meios citados, anúncios e afiliados, dependem de acessos dos usuários para terem retorno. Para gerar este acesso o blog precisa ter conteúdo para que este seja mapeado pelos mecanismos de busca, mostrando seu link preferencialmente nos primeiros resultados.

REDES SOCIAIS

Além de um blog, outro meio de conseguir grandes acessos são as redes sociais. Ferramentas como o Facebook permitem criar comunidades de seguidores interessados em um determinado assunto. Postando com certa frequência conteúdos de interesse do grupo e o compartilhamento das informações pelos próprios membros, o aumento do tráfego e, consequentemente, da audiência, será possível explorar financeiramente estes acessos com o oferecimento de produtos e serviços de maneira segmentada.

O PROBLEMA

Para alimentar seus blogs e comunidades em redes sociais, muitos usuários se utilizam de conteúdos de terceiros, copiando seus textos e imagens. Ocorre que muitos destes usuários não citam os autores, links originais ou simplesmente omitem esta informação, o que é mais grave. Além disso, mesmo citando o autor, é necessário ter uma autorização do mesmo para uso do conteúdo.

Desta forma, estes usuários estão se utilizando de conteúdos de terceiros para conseguir manter seu volume de acessos e obter lucros por meios de propaganda segmentada.

COMO DESCOBRIR

Para descobrir se algum texto seu está sendo utilizado de forma indevida existe um mecanismo muito simples que eu utilizo por exemplo para descobrir quando algum aluno copiou o trabalho da internet, ou pelo menos parte dele. Basta você escolher um pequeno trecho do texto e colocar nas pesquisas do Google, mas coloque a frase entre aspas, assim o Google pesquisará a frase idêntica, entre 5 a 10 palavras são suficientes. Recomendo que você utilize um trecho qualquer do seu texto, mas não o título, pois este normalmente é alterado.

O JURÍDICO

Passo a palavra para o Dr. João Carmelo, que falará mais sobre este tema do ponto de vista jurídico:

“O tema sobre a questão do direito autoral na internet apresenta situações jurídicas complexas, pois atualmente o Direito brasileiro não possui uma lei especifica no assunto, porém a jurisprudência dos Tribunais destacam sua importância, principalmente quando alguém interessado em publicar algo valendo-se do plágio, acaba copiando uma matéria ligada ao seu tema. Mas, para vc. obter um respaldo jurídico, necessário se faz obter uma autorização do autor, para que possa estar respaldado juridicamente, caso contrário, responderá processos criminais e indenizatórios. Importante destacar, que a pesquisa, quando indica a fonte originária, ela possui semelhanças de autorização, mas não significa que a pessoa tenha dado autorização, mas servirá de respaldo, desde que tenha trabalhado com a fonte inclusive mencionando seu ponto de vista. Assim, para evitar qualquer prejuízo futuro, o importante é que tenha a autorização do autor, pois dessa forma servirá de respaldo além da tranqüilidade para ambas as partes.”

Colaboração neste texto: Dr. João Carmelo, Alonso Advocacia

 

Saiba todos os serviços que você utiliza do Google em um só lugar !

Nos próximos POSTS vou fazer alguns apontamentos de itens interessantes que eu tenho encontrado na “Política de Privacidade” do Google. Já que ninguém lê essa política, nem os termos que adesão aos serviços, vou tentar fazer um resumo dos principais tópicos que podem interessar aos usuários.

Aqui eu encontrei um DASHBOARD aonde você consegue visualizar todos, mas todos os serviços vinculados à sua conta do Google. É uma ferramenta interessante, pois aqui eu achei inclusive um blog antigo que eu tinha que eu imaginava que já estava até cancelado.

Clique no link abaixo e faça login com sua conta no Google.

https://www.google.com/dashboard/?hl=pt-BR

Veja um exemplo de tela que você terá !

imagem dashboard do google

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Saiba quais são as palavras mais procuradas no Google

palavra mais procurada no googleO Google criou uma página onde você pode acompanhar em tempo real quais são os termos mais procurados no mundo. Infelizmente o Brasil ainda não está na lista, mas se você entrar no link ficará surpreso com as palavras pesquisadas no Japão, rs. Vale a pena conferir:

http://www.google.com/trends/hottrends/visualize?pn=p1

Qual a diferença entre ter um site .COM.BR e um .COM

registro-br-logo-primaryMuitas pessoas me questionam sobre qual a diferença entre ter um domínio com extensão .com.br e .com. Neste artigo vou explicar resumidamente as principais diferenças.Bom, em primeiro lugar para se ter um domínio na internet é obrigatório a contratação de um provedor de hospedagem. Este provedor nada mais é que um servidor que reserva um espaço do seu disco para que os arquivos de um site sejam armazenados.

Este servidor está conectado na internet por uma conexão banda larga, permitindo que o mesmo seja acessado de qualquer parte do mundo. Para isto, o site ganha um DNS (Domain Name Service), que será um nome para localizar em qual servidor o site está hospedado, e como a internet não tem fronteiras, este servidor pode estar fisicamente em São Paulo, na Itália, ou nos Estados Unidos.

Bom, agora entra a diferença entre o domínio .com.br e .com. Os domínios com extensão .BR são gerenciados por um órgão chamado REGISTRO.BR. Este órgão é responsável pela gestão de todos os domínios .BR (Brasil). Para cada domínio, este órgão cobra um valor anual de R$ 30,00, e ao fazer o registro do domínio, você deve informar o DNS do servidor aonde o seu site está hospedado.

Já para um domínio .com, isso não deve ser feito pelo REGISTRO.BR, pois ele não tem poder sobre esta extensão. O registro deve ser feito por sites específicos no exterior, ou em alguns sites brasileiros que fazem a intermediação. No caso de um domínio internacional, o valor anual pode variar, mas gira em média de R$ 40,00/ano.

E para o cliente que acessa seu site ? Qual a diferença ? Nenhuma.

Digamos que a maior diferença é a questão da lembrança do nome, pois o .com é mais curto e mundialmente conhecido, mas não menos importante que o .com.br, portanto, o que vale realmente é o trabalho de mídia que será realizado com o nome do site.

Mas em relação à concorrência. Ai sim é outro problema, se você tem um domínio com um nome interessante, que possa despertar o interesse da concorrência, talvez seja interessante você registrar além do domínio brasileiro (.br), também o domínio internacional (.com), assim você evita que um concorrente registre esse domínio e use-o para confundir seus clientes em comum, pois seu cliente, em um momento de distração, pode acessar o site do concorrente sem perceber.

Agora, quem tem direito sobre um domínio ? Isso é um tema para outra postagem, mas basicamente é de quem pegar primeiro, a não ser que você tenha a patente do nome que está registrando.

Prof. Gustavo Gonzalez – Diretor da eCliente Informática.

Dica: como ficar offline no facebook

Para ficar offline no facebook você deve localizar o ícone no canto inferior direito.


Clique em “Options”.



Selecione a opção “Configurações avançadas”.


Você terá 3 opções: excluir apenas algumas pessoas para que não veja você online, selecionar os arquivos que podem ver você online ou simplesmente aparecer desconectado.