Como concorrer com grandes empresas?
Neste mercado competitivo e com o comércio eletrônico em crescimento, o desafio de empresários locais é encontrar meios de concorrer com grandes empresas da internet. Alguns pontos devem ser levados em consideração para conseguir atingir este objetivo.
Entrega do produto na hora
Se você trabalha com um produto padronizado, ou seja, o modelo e marca são idênticos aos encontrados na internet, você deve se diferenciar pela velocidade na entrega e atendimento de excelência. Pois neste caso, mesmo o produto sendo um pouco mais caro na sua loja, o cliente poderá optar por você pois terá a chance de ter o produto imediatamente.
Se você não conseguir transmitir o senso de urgência para esse cliente, provavelmente ele vai em uma plataforma de ecommerce que tem prazos de entrega curtos.
Levar o produto na hora, troca facilitada e um atendimento de excelência são fundamentais para a competição com as lojas online.
Seja encontrado
É comum o cliente fazer uma busca na internet para se esclarecer sobre um produto ou serviço. É neste momento que você precisa aparecer para ser notado. Para que isto ocorra você precisa adotar 3 ferramentas específicas para esta estratégia
1. Google Meu Negócio
Esta ferramenta vai mostrar sua empresa no mapa do Google, permitindo ao cliente avaliar a distância, os depoimentos e com isso ajudar no processo de decisão da compra.
Neste etapa eu destaco os depoimentos, pois eles são base para o processo de compra. Estimular seus clientes e gerarem um depoimento e deixar a classificação de atendimento ajuda nas futuras vendas. Veja este meu texto sobre as avaliações do google.
2. Google Ads
O Google oferece um sistema para turbinar a visualização da sua marca, é o Google Ads. Basicamente você definie com quais palavras-chave você quer aparecer, coloca um saldo no Google e ele fará a distribuição dos seus anúncios conforme os usuários procurem por aquela palavra. O volume de acessos ao seu website é garantigo, mas a venda depende de você.
3. WebSite
O WebSite deveria ser obrigatório ao ganhar um CNPJ. O WebSite é o único lugar que você tem total autonomia sobre o conteudo publicado e não depende das regras das redes sociais. Além disso, todo o conteúdo publicado no website é indexado no google ajudando nas buscas dos usuários.
Um WebSite vem desenvolvido gera confiança e credibilidade ao seu cliente. Caso você tenha construido um blog, você também tem a chance de gerar autoridade em um determinado assunto.
Quer mais dicas de como concorrer com grandes empresas?
Como criar um curso digital
Acredito que seja o desejo de qualquer professor de migrar suas aulas presenciais para cursos online, podendo ter mais liberdade de horário e atingindo muito mais pessoas, sem restrições geográficas nem de horário.
Neste artigo vou pontuar o que é necessário para você dar este passo tão importante.
O que é um curso digital?
Um curso digital é um conteúdo didático que tem um formato online, para ser acessado de qualquer local que tenha internet.
Este conteúdo pode ser em estilo de e-book, vídeos gravados, aulas e mentorias online individual ou em grupo, grupos de discussão no whatsapp ou telegram ou em aplicativos personalizados.
Qual o melhor formato de curso digital?
Não existe um formato específico, na verdade os formatos podem variar conforme o tipo e quantidade de conteúdo que você deseja entregar para seu cliente, além da diversidade de opções para seu aluno assimilar da melhor maneira possível o conteúdo.
Alguns gostam de ler, outros de ouvir, outros de assistir. Um curso pode ser só texto ou todas estas mídias juntas.
Como definir o tema do meu curso digital?
Diferente de uma disciplina na escola ou faculdade, o curso deve resolver um ou mais problemas específicos.
As pessoas tendem a procurar cursos pontuais, para se aperfeiçoarem em temas específicos e adquirir novas habilidades que impacte diretamente em sua área.
Desta forma, em vez de você formatar um curso de matemática por exemplo, você deverá criar um curso de “matemática financeira para donas de casa”.
Sendo mais específico a chance de você encontrar seu público alvo é mais fácil.
Como criar meu primeiro curso?
Identifique um problema pontual de seu público e crie um conteúdo que resolve essa problema, dê um passo a passo.
Esse conteúdo você pode criar inclusive em um editor de texto normal e depois exportar em PDF. Esse conteúdo em PDF será disponibilizado em uma plataforma de venda, como o Eduzz.
Onde vender meu curso digital?
Existem várias plataformas, mas eu particularmente gosto muito do Eduzz. A ferramenta é muito simples de usar, mas o atendimento deles é um diferencial que vale a pena.
Uma vez cadastrado seu produto no Eduzz você vai ganhar um link para a venda. Esse link você vai divulgar em diversos lugares para iniciar suas vendas.
Quanto cobrar no meu produto digital?
Isso realmente pode variar muito, mas eu recomendo você iniciar com produtos de baixo valor ou até gratuitos.
Estes produtos servem para você identificar seu público alvo e criar uma comunidade inicial de “apoiadores” e “admiradores”.
Assim você terá depoimentos (provas sociais) para iniciar a venda de produtos mais caros.
Porque todo produto digital terminar com 7?
Essa prática pode ter surgido devido a uma série de fatores psicológicos, incluindo a percepção de que os preços que terminam com 7 são mais atraentes e acessíveis aos consumidores.
Algumas pesquisas sugerem que os números que terminam com 7 (especialmente o número 7) são percebidos como mais baixos do que outros números, o que pode levar os vendedores a usá-los para maximizar as vendas.
No entanto, isso é apenas uma teoria e pode variar dependendo do público-alvo e da cultura de cada região.
Como divulgar meu curso digital?
Talvez esse seja o grande X da questão neste mercado. Você precisa encontrar seu público e para isso você tem duas vertentes de trabalho.
Para ser encontrado você precisa dominar o Google, pois é lá que as pessoas vão fazer buscas. Para ser ser notado, você também deve estar presente nas redes sociais.
Quanto mais nichado seu público, mas focada deve ser sua comunicação, assim seu público terá mais facilidade para se identificar com seu conteúdo.
Se você tem interesse em criar seu primeiro produto digital, envie uma mensagem no meu instagram e consulte minha próxima turma. Siga em https://www.instagram.com/ggonzale/
Como divulgar minha empresa na cidade?
Para divulgar sua empresa de forma local você pode usar ferramentas gratuítas e algumas pagas. Estas ferramentas vão trabalhar a busca pela localizaçaõ geográfica do seu estabelecimento e palavras-chave correspondente ao tipo de produto que você vende. Basicamente, para um foco regional, você precisa.
Google Meu Negócio
Nesta ferramenta você precisa cadastrar de forma exata o endereço do seu estabelecimento comercial. Além disso, é fundamental cadastrar palavras-chave sobre seu segmento de trabalho e fazer posts frequentes para mostrar que sua empresa é ativa. Existem outras configurações necessárias que serão detalhadas em nosso curso.
WebSite com Blog
Todo o conteúdo do seu website será mapeado pelo Google. Estas conteúdos são valiosos e devem ser trabalhamos de forma estratégica. No Blog você deve reforçar em vários momentos suas principais palavras-chave e o nome da cidade ou região que você atua.
Google Ads
É uma ferramenta de anúncios pagos do Google que permitem exibir seus anúncios apenas na cidade correspondente, quando o cliente digitar uma determinada palavra-chave. Sem dúvida esta é estratégia mais rápida para ter retorno, pois ela é objetiva.
Redes Sociais
Praticamente todas as redes sociais, principalmente o instagram, permitem marcar uma localização na hora de postar um conteúdo. Esse recurso é utilizado pelo instagram no momento das buscas, mostrando apenas os conteúdos daquela região. Outro recurso utilizado nas redes sociais são as hashtags, que ajudam a agrupar conteúdos publicados por uma determinada palavra, nesse caso o nome da cidade, exemplo: #piracicaba.
Mas como faço para divulgar minha empresa gratuitamente?
Na verdade o Google Maps, um Blog alimentado com conteúdo estratégico e as postagens nas redes sociais sendo marcada a localização são os recursos mais baratos para você destacar sua empresa de forma local. A única ferramenta paga que eu utilizo é o Google Ads.
Caso precise de ajuda para divulgar sua empresa, entre em contato com minha equipe, nós vamos te orientar e ajudar.
Compartilhe comigo sobre a aplicação deste conteúdo na prática, me envie mensagem no @ggonzale.
Estrutura de um roteiro de podcast
Primeiro defina claramento o objetivo do seu podcast e qual será o público-alvo. Antes de começar a planejar, é importante saber para quem você está criando o podcast e o que você quer transmitir de conhecimento para este público.
Defina um tema principal: será muito importante que todos os episódios tenham uma ligação com o tema principal do seu podcast.
Crie uma estrutura básica de cada episódio. Defina qual será a duração de cada episódio, se terá seções fixas e como será a introdução e o encerramento. Manter um padrão ajuda a criar uma conexão mais frequente com seu público alvo.
Faça um planejamento do conteúdo. Crie uma lista de assuntos que você quer abordar em cada episódio, deixando margem para improviso e novidades. O Podcast também precisa ser natural e os improvisos fazem parte do conteúdo.
Se for ter convidados no seu podcast, escolha convidados relevantes e interessantes para seus episódios e que já tenham alguma familiaridade com a comunicação em público ou video, isso ajuda muito a fluir o episódio.
Para um conteúdo de valor, pesquise e leia sobre o assunto antes de começar a gravar o episódio. Se aprofundar no assunto é importante para gerar valor ao ouvinte.
Caso ocorra algum imprevisto, tenha um plano B: caso algo dê errado durante a gravação, tenha um plano de contingência para não perder o trabalho dedicado naquele episódio.
Edição do áudio. Após a gravação, é importante editar o áudio para remover falhas e garantir uma boa qualidade do conteúdo. Existem vários softwares no mercado, alguns gratuitos e outros pagos que podem te ajudar com isso.
Selecione uma plataforma: escolha um aplicativo para publicar seu podcast, como Spotify, Apple Podcasts, Anchor ou Soundcloud.
Por fim, a divulgação do seu podcast é vital para ter tráfego de ouvintes, para isso você deve estimular suas redes sociais, compartilhando conteúdo, fazendo convites para direcionar as pessoas para seu podcast.
DINÂMICA
Tive a oportunidade de particiar de vários podcasts, e alguns elementos da dinâmica são importantes destacar:
Seu entrevistado
Solicite um currículo resumido, e estude bem antes da entrevista. É importante mostrar confiança na hora da apresentação do seu convidado.
Conteúdo
Elabora um roteiro dos tópicos que devem ser abordados. Eu particularmente gosto de conversar e sempre me disperso nos conteúdos. Um conteúdo puxa outro. O roteiro te ajuda seguir uma linha de raciocínio.
Cases
Se você vai citar exemplos, deixe eles já apontados e em qual momento do seu podcast você vai falar sobre o assunto.
Agradecimentos, patrocinadores e parceiros
No se roteiro já deixe apontado quem você deve agradecer e por qual motivo. Já cometi esse erro de não falar de alguém pois eu estava muito focado no conteúdo e acabou passando.
Como saber se minha senha foi vazada
Se você não tem o costume de trocar sua senha de eMail, você realmente precisa saber se ocorreu algum vazamento da sua senha, pois isso impacta em vários riscos que você está exposto.
Se você você cria senhas simples, ou muito comuns ou então não tem o costume de trocar de senha, eu recomendo muito que você siga os passos a seguir:
Você vai acessar o site: https://haveibeenpwned.com/
No campo eMail ou telefone, você vai digitar seu eMail e clicar no botão ao lado (pwned?)
Em seguida o site já vai te retornar em quantas ocorrências de vazamento seus dados foram expostos.
Vou explicar como isso funciona.
Imagina que você criou uma conta em uma plataforma como o canva, linkedin ou até mesmo um cadastro no SPTRANS de transporte público de São Paulo.
Essas empresas descobriram que suas bases foram acessadas de forma indevida, e várias informações de seus clientes ficaram expostas para hackers.
O site haveibeenpwned.com justamente relata essas ocorrências, informando a data do vazamento e quais dados foram expostos.
A partir desse ponto, os hackers usam essas informações para várias ações.
A mais comum, é criar um email se passando por alguma empresa e usando informações pessoais, para dar mais veracidade ao documento. A partir disso eles conseguem acesso a dados específicos como acessos bancários.
Se você identificou que a senha do seu email foi exposta, minha recomendação é a troca imediata da senhas e a instalação de um anti-vírus no computador ou celular, para evitar o acesso indevido a suas áreas restritas.
Se quiser descobrir como se proteger de golpes digitais assim, clique na imagem abaixo do meu curso.
O WhatsApp Business pode ser compartilhado?
Sim, pode! Vou te contar como eu uso o whatsapp business na minha empresa, tanto para o atendimento de suporte técnico, área comercial e depto financeiro.
Primeiro eu ativei o WhatsApp business no meu celular pessoal mas usei o telefone fixo da empresa para fazer a autenticação, portanto no meu celular eu tenho 2 números.
O meu número pessoal com meu whatsapp pessoal. E o app do whatsapp business com o número da empresa.
Quando eu fiz a instalação, o whatsapp faz uma ligação no telefone fixo para informar um código, assim ele valida sua intalação.
Nas máquinas do meu depto comercial, financeiro e suporte, foi instalado o app do whatsapp business.
Para fazer a liberação, você vai no seu app na opção “Aparelhos Conectados” e faz a ativação de cada uma das contas.
No momento que estou escrevendo este artigo, era possível conectar até 4 contas do whatsapp business.
Assim fica muito mais fácil para todos acessarem uma conta só e eu posso acompanhar todas as conversas. Quer saber mais sobre o poder no whatsapp para uma equipe comercial? Clica na imagem abaixo, preparei um curso que vai te ajudar a melhorar suas vendas.
Recebi um eMail do meu próprio eMail. Fui invadido?
Calma, leia atentamente este texto e você vai entender exatamente o que ocorreu. Se você receber um email hacker pedindo bitcoins de resgate, este é seu caso também.
Em primeiro lugar você precisa acessar o site haveibeenpwned.com e verificar se algum site que você já usou teve vazamento de dados. VOLTE AQUI NO TEXTO DEPOIS.
Esse site vai mostrar exatamente qual site você já usou na vida e se esse site teve algum tipo de vazamento de dados.
Quando ocorre um vazamento de dados, várias informações acabam caindo na mão de hackers. Algumas podem ser críticas, como login e senha, outras nem tanto, mas podem ser usadas para criar emails chantegeando você.
Bom, eu sempre digo que é fundamental você usar senhas diferentes nos sites. Isso porque se ocorreu o vazamento de alguma senha em um site, e você usa a mesma senha, com certeza o hacker tentará fazer acessos indevidos em outras contas suas, usando a mesma senha.
Então, troque suas senhas urgentemente. E não fique mais repetindo senha em outros sites.
Agora, sobre o email que você recebeu da sua própria caixa postal. Isso é fake.
Existe um programa que os hackers usam que troca o DE: e o PARA: de um email, deixando o mesmo conteúdo nos dois campos.
Isso dá a falsa impressão que o eMail foi disparado da sua própria conta. Mas não foi.
Isso é uma técnica de Engenharia Social para justamente enganhar as pessoas.
Por isso, minha recomendação é que você troque sempre suas senhas, use senhas complexas e, principalmente, não repita senhas.
Muitas vezes o hacker não vai te roubar o dinheiro direto, pois ele não tem acesso ao seu app de banco. Mas ele usará técnicas para te chantegear com informações que na verdade foram vazadas.
Se quiser acompanhar mais informações sobre isso, me siga lá no instagram @ggonzale
Se você precisar de ajuda, preparei um curso que vai te ajudar muito.
Recebi um email do meu proprio email dizendo que fui hackeado
Recebi um e-mail do meu próprio e-mail dizendo que eu fui hackeado.
O que que aconteceu Gustavo?
Vamos lá que eu vou explicar em detalhes para você para você ficar mais calmo.
Bom primeiramente essa mensagem que eu tô mostrando para vocês aqui nessa tela ela é um spam tá, que fique claro isso e esse spam ele já vem tomando alguns formatos diferentes.
Há um ano atrás ele veio com alguns formatos diferentes com alguns textos diferentes. Há três meses atrás novamente houve um disparo em massa desse e-mail né e agora essa semana de novo. A pessoa tá mandando esses spam para muitas pessoas e Eu Tenho recebido contatos diariamente da minha conta do Instagram.
O pessoal manda print para mim perguntando: Gustavo eu fui hackeado fui eu não fui. Essa é a dúvida principal então eu vou tentar esclarecer aqui para a gente poder explicar o que que aconteceu.
Primeiramente por que que eu recebi um e-mail da a própria conta para mim mesmo como que funciona isso Gustavo.
Como que pode ele invadir o meu e-mail e tá me ameaçando? Não é assim que funciona tá pessoal.
Vamos por partes, esse e-mail de origem quem está enviando existem ferramentas na internet que permitem trocar esse e-mail o disparo é feito por uma conta real.
Alguém teve uma conta invadida ou uma outra pessoa, é muito comum isso com e-mails gratuitos. Depois essa pessoa, o hacker, que a gente fala, ele aplicou uma ferramenta.
Ele usou uma ferramenta que ele troca esse e-mail e substitui pelo e-mail que ele tem em mãos que meio que ele tem em mãos ele tem com ele uma base de dados que foi vazada de alguma plataforma né eu já falo sobre isso no meu outro vídeo.
É que neste aqui eu vou explicar pontualmente sobre esse. Vou colocar até o link para vocês na descrição do vídeo para você poder assistir lá, eu vou explicar o que que aconteceu com o vazamento uma vez que o hacker tem essa essa base de dados na mão dele.
O que que ele faz ele faz esse disparo só que ele substitui que o DE que vai ser o mesmo do PARA isso causa um Pânico nas pessoas.
Então muita gente que recebe o e-mail já olha nisso. E aí o cara ele foi mais inteligente nesse último e-mail. Olha o que ele falou aqui ó reparou : “recentemente eu lhe enviei um e-mail a partir da sua conta”, pronto o cara com uma frase ele prendeu a sua atenção aí você se ficar para quem não é da área né fica se perguntando como que o cara conseguiu fazer isso.
Isso não é difícil, tem ferramentas que fazem isso então que fique claro o e-mail foi disparado por uma conta invadida, outra conta qualquer o seu e-mail está aparecendo no DE porque uma ferramenta faz essa troca do DE e do PARA deixando os dois iguais o resto do e-mail segue a mesma técnica do golpe que eu já mostrei no outro vídeo.
Certo? Então quanto a isso fique despreocupado agora o que você poderia fazer para garantir que realmente a sua conta não teve acesso indevido primeiro troque a senha do seu e-mail.
Segundo normalmente os e-mails eles indicam em alguma área qual foi a última vez que você fez login naquela conta né Verifique se tem essa informação e confira se realmente você fez login ou não por que que eu tô falando isso porque uma vez que esses hackers eles têm essa base de vazamentos eles vão aplicando técnicas para tentar descobrir a sua senha de outros lugares Então imagina que por exemplo você tá muito acostumado criar contas em vários sites sempre usando a mesma senha o que que ele vai fazer se um desses sites teve um vazamento Ele vai tentar usar aquela senha aquele login em outros lugares ele tem uma grande chance de acertar então quanto a isso espero ter esclarecido se você ficou com alguma dúvida em relação a isso eu vou deixar a descrição aqui no link né vou colocar algumas informações aqui no link e você pode colocar Então as suas perguntas eu tenho também aberto né divulgado a minha conta do Instagram que é o @gmail você também vai encontrar o link aqui nesse vídeo e eu queria te fazer um convite como a gente tem acompanhado muito sobre essas tentativas de golpe sobre tudo que o mercado digital tá causando nesse segmento né que o pessoal tá vendo muita oportunidade de aplicar golpe no digital a gente como tá envolvido no dia a dia da parte de tecnologia os clientes nos procuram muito justamente para tirar dúvida né eu aqui no canal eu recebo muita mensagem então a gente está antenado com o que tá acontecendo o que que a gente resolveu fazer a gente criou um grupo no WhatsApp Esse é um grupo fechado perfeito nesse grupo ninguém manda mensagem só a minha equipe vai mandar mensagem nesse grupo e nós Compartilhamos com vocês toda semana situações casos de Golpe é como você pode se proteger a gente não vai encher o seu WhatsApp de notícia de informação não a gente quer ser seletivo a gente quer selecionar as notícias pontuais as informações bem pontuais com uma linguagem simples porque Gustavo porque esse grupo ele é para profissionais profissionais liberais pequenos empresários pessoas que trabalham com a tecnologia do dia a dia e uma simples informação uma simples dica pode evitar de você cair num golpe e ter um prejuízo absurdo esse e-mail que você tá vendo aqui infelizmente muitas pessoas caíram até pelos comentários que eu leio infelizmente tem gente que vai lá e paga né porque se sente acuado não sabe o que fazer fica no desespero inclusive no próprio e-mail ele cita que não é para procurar a polícia só que é extorsão isso aqui é crime né Então nesse grupo do WhatsApp a gente justamente compartilha informações com vocês para que você fique antenado de repente uma informação que a gente compartilha você vai ficar atento você vai ficar mais esperto ligeiro para você não cair no golpe Ou pelo menos reduzir demais a sua chance de cair em golpe eu vou colocar o link desse grupo aqui ele tem uma taxa mensal você pode cancelar a qualquer momento né mas eu acredito que seja o valor que te vai agregar muito para evitar qualquer tipo de prejuízo maior eu aguardo seus comentários aqui nesse meu vídeo Um forte abraço
O pior assalto a uma empresa não vem armado. É digital e silencioso.
Quanto vale uma dica de um amigo que te ajudou a evitar um desfalque na sua empresa por causa de uma tentativa de Golpe Digital recebida por email?
Sabemos que diariamente os empresários são alvo de golpes de diversas formas, seja por telefone, por whatsapp e eMail.
Nós aqui na eCliente sempre recebemos solicitações de clientes pedindo ajuda para avaliar se um boleto ou eMail é verdadeiro ou falso. E sempre que apontamos a falsidade de um conteúdo, nossos clientes são gratos pela ajuda.
Com uma simples dica, evitamos um potencial golpe.
Ocorre que muitas vezes, o empresário não consegue se manter atualizado com todos as possibilidades de golpes digitais que ocorrem no ambiente online. Além disso, a própria equipe da empresa que faz os atendimentos são os alvos principais dos criminosos digitais.
Pensando em compartilhar informações relevantes sobre Golpes Digitais, a eCliente criou um Grupo Secreto no Telegram chamado Informes Sobre Golpes Digitais.
Este grupo tem como público alvo empresários e pessoas físicas que não tem tempo de ficar acompanhando o movimento digital, mas precisam se proteger e blindar ao máximo suas empresas para evitar golpes.
O conhecimento que compartilhamos com nossos clientes, estarão agora em um grupo fechado no Telegram.
Se você quiser convidar algum amigo empresário para participar deste grupo, estamos publicando aqui o link de assinatura.
Para assinar, clique neste link: https://sun.eduzz.com/1651790
Lembrando que uma vez ao mês, vamos abrir no grupo um canal de dúvidas e as respostas serão compartilhadas no grupo secreto (de forma anônima). Assim a dúvida de um empresário pode ajudar outros e evitar golpes!
É o poder do grupo a favor dos empresários!
Te vejo no grupo!
Marketing Digital para CONTADORES E ESCRITÓRIOS CONTÁBEIS
Como encontrar pessoas na internet que estão querendo abrir uma empresa?
Existem alguns segredos no Google que muitos escritórios não conhecem e justamente estes segredos podem ser a chave para conseguir novos clientes para seu escritório contábil.
Sabemos que a captação de novos clientes para um escritório contábil muitas vezes depende exclusivamente de indicação.
Além disso, empresas já consolidades no mercado já trabalham com um escritório contábil na cidade, e a troca de um escritório para outro é raro.
Por este motivo uma das principais fontes de captação de novos clientes está concentrada justamente no público que pretende empreender, criar uma nova empresa.
Nesta palestra vou ensinar técnicas de Marketing Digital para você conseguir atrair esse público específico e convertê-los em futuros clientes.
