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Porque ter um site para sua empresa?
Uma dúvida muito comum dos empresários é sobre criar ou não um website. Alguns preferem focar sua energia apenas nas redes sociais e acabam deixando de lado o website. Entretanto, muitos não sabem exatamente a estratégia correta que deve adotada. Mais das metade das buscas na internet são feitas pelo Google, e o Google só mapeia conteúdos em websites.
Portanto é fundamental qualquer empresa também ter seus conteúdos postados em um website, desta forma permite que a empresa também tenha um posicionamento digital neste segmento das buscas.
De forma resumida, alguns pontos importantes para ter um website:
Presença online
Um site permite que sua empresa esteja presente online, o que é fundamental nos dias de hoje em que grande parte das buscas por produtos e serviços são feitas pela internet. Com um site, sua empresa tem mais chances de ser encontrada pelos consumidores.
Fortalecimento da marca
Um site é uma excelente oportunidade para fortalecer a marca da sua empresa. É possível criar um design que reflita os valores da marca, publicar conteúdo relevante e demonstrar autoridade no mercado.
Geração de leads
Um site pode ser usado para capturar informações de potenciais clientes, como nome e e-mail, por meio de formulários de contato ou de assinatura de newsletter, por exemplo. Esses dados podem ser usados para futuras campanhas de marketing.
Ampliação do alcance
Com um site, sua empresa pode alcançar um público muito maior do que o possível apenas com lojas físicas. É possível atender pessoas de diferentes cidades, estados ou até mesmo países.
Acesso 24 horas por dia: Diferente das lojas físicas, um site fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Isso permite que os clientes possam acessar informações sobre sua empresa a qualquer momento, aumentando as chances de conversão.
Esses são apenas alguns dos benefícios de ter um site para a sua empresa. Em resumo, um site pode ajudar a aumentar a visibilidade da marca, atrair mais clientes, fortalecer a reputação da empresa e gerar mais negócios.
Como funciona o whatsapp business?
O Whatsapp business é a versão para empresas, que permite uma melhor gestão dos clientes, marcando os contatos por categorias e com mensagens automáticas de retorno.
A mudança na dinâmica de interação dos clientes com as empresas é rápida e os empresários devem estar atentos. O uso do Whatsapp para interação com as empresas tem se tornado cada dia mais comum, principalmente pela velocidade de comunicação e por ser uma plataforma livre de SPAMs.
Para ter uma conta de Whatsapp Business você deve instalar o APP no seu celular e informar um número de telefone que não use o recurso. Pode ser inclusive um número fixo.
Durante a instalação, o Whatsapp vai ligar para o número para informar um código. Esse código deve ser digitado durante a instalação para concluir o processo.
Depois de instalado, é super simples, é só começar a divulgar o número para seus clientes e iniciar os atendimentos, tanto pelo celular quanto pelo aplicativo para desktop.
E quais são os recursos do Whatsapp Business?
A versão Business oferece alguns recursos que são muito úteis para as empresas, vamos ver alguns:
Marcação por categoria de clientes
A versão business permite que você marque as conversas que você está tendo por categorias (etiquetas coloridas), assim, você pode por exemplo classificar as conversas de “potenciais clientes”, “fornecedor”, “parceiro”, e assim por diante.
Desta forma, você consegue rapidamente aplicar um filtro e ver todos os contatos daquela categoria.
Recentemente eu abri as inscrições para um curso, e todos os contatos deveriam confirmar presença pelo número do whatsapp. Para estes contatos eu criei uma etiqueta específica, chamada “Curso vip”, e assim eu deixei todos marcados.
Na imagem abaixo você pode ver os contatos com uma tarja ao lado direito. Cada uma das tarjas tem um significado, representando uma categoria que você mesmo pode gerenciar como na imagem acima.
Outra vantagem das etiquetas é que você pode marcar o mesmo contato com mais de uma etiqueta!
Mensagens rápidas
Outra vantagem da versão business são as mensagens rápidas. Você cria mensagens padronizadas, define um código para chamar aquela mensagem e pronto, pode agilizar um atendimento apenas colocando o código (atalho) criado.
Mensagem de ausência.
É muito comum receber contatos de clientes fora do horário de expediente ou em finais de semana e feriados. Para atender esta demanda, a versão business permite que você defina o horário de funcionamento da empresa e, no caso de contatos após este horário, o whatsapp emite uma mensagem automática.
Neste caso, eu recomendo que, além de informar que não há ninguém disponível, é estratégico você oferecer algo para o cliente para não perder o contato, por exemplo o link de um video ou algum conteúdo que ele possa consumir para estreitar o relacionamento com ele.
Mensagem automática.
Na mesma linha, você também pode criar uma mensagem automática para todos os contatos que são feitas, tipo um “Boas vindas”. Dai você pode usar a criatividade para esse tipo de contato.
No caso de um restaurante, como a maior parte das dúvidas era sobre o cardápio do dia, eles já colocavam o cardápio na mensagem automática, assim o cliente não precisava ficar esperando o contato de um operador.
Como fazer gráfico de pizza no google planilhas
O Gráfico de pizza deve ser usado quando você precisa apresentar a proporção (percentual) de algo dentro de um conjunto de dados. Tanto no Excel quanto na planilha do Google a criação deste gráfico é bem simples.
Vamos lá.
O primeiro passo é cria uma tabela com seus dados. Neste exemplo vou listar o número de inscritos em um curso, separados por cidade.
Com o gráfico de pizza eu quero mostrar a proporção de inscritos por cidade, desta forma consigo visualizar rapidamente a cidade que mais tem inscritos, bem como a cidade com menos inscritos.
Depois de criada a sua tabela de dados, você vai selecionar todas as células, incluindo o título “Cidade” até o número 15 da cidade de Capivari.
Agora clique no ícone de gráfico na barra de ferramentas na parte superior.
Pelo tipo de distribuição de dados, o Google Sheets fará automaticamente a configuração do Gráfico de Pizza, ficando similar a imagem abaixo:
Espero que este conteúdo tenha ajudado.
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Qual a Vantagem de Utilizar Planilha do Google
Para as empresas que buscam uma alternativa para trocar o EXCEL da Microsoft, uma sugestão é a ferramenta de Planilhas do Google, que atendem em grande parte as principais necessidades de uma empresa, sem deixar nada a desejar.
Neste posts vou citar as principais vantagens no uso do Google Sheets (Planilhas do Google)
- O Google não cobra pelo uso da ferramenta, ela é gratuíta para todos, usando até o limite do espaço gratuíto (15Gb).
- Diferente do Excel, você não precisa pagar por uma licença de uso do Google Sheets por usuário (Planilha do Google).
- A ferramenta é online, não precisa instalar nada e já está vinculada a sua conta do Google.
- Ela pode ser compartilhada de forma muito simples, onde você vai indicar cada usuário que poderá acessar a planilha ou criar um link para compartilhamento.
- O trabalho na planilha é colaborativo, isso significa que 2 ou mais pessoas podem trabalhar na ferramenta ao mesmo tempo.
- O Google Sheets possui aplicativo, permitindo que você tenha acesso as suas planilhas através do celular.
- O Google Sheets (planilha do google) tem salvamento automático.
Mas alguns detalhes podem levar você a considerar o velho e bom excel ainda.
- Funciona de forma local no computador, sem a necessidade de internet.
- Fórmulás complexas, e nem todas foram disponibilizadas na planilha do Google.
- Por ser local, tem seu acesso único e exclusivo na sua máquina, não podendo ser acessado pela internet caso alguém descubra sua senha do Google.
Bom, de forma simples eu ainda escolho as planilhas do Google, principalmente pela questão custo e praticidade. Assim, desta forma, você não precisa de uma lincença de uso e, por ser uma empresa, você estará regularizado, diferente do uso de uma versão pirata do excel, o que é muito comum.
Como uma landing page pode aumentar as vendas?
Site
Normalmente um website tem a função de apresentar a empresa por completo.
Sua estrutura é planejada para que o cliente encontre o serviço ou produto que ele deseja.
Landing page
Já uma landing page tem como função apresentar um único produto ou serviço.
As informações são organizadas para ajudar o cliente na tomada de decisão.
Perguntas frequentes, benefícios e depoimentos podem compor uma landing page.
Desta forma ela ajuda o cliente na tomada de decisão, pois ela vai atuar como um pré-vendedor, eliminando as dúvidas do seu futuro cliente.
Além disso você pode utilizar diversos gatilhos mentais para apoiar o processo da venda.
Como montar um site de prestação de serviços
Entenda todas as etapas para você criar um site de prestação de serviços e começar a divulgar seu trabalho na internet.
Em primeiro lugar, este artigo não vai te ensinar técnicamente a como montar um site, mas ele vai te orientar a organizar todo o processo de criação de um site para você não perder dinheiro, não ser enganado e, principalmente, conseguir efetivamente captar clientes.
1.Primeiro passo para montar um site
Você deve registrar um domínio (nome) na internet. Para isso você vai acessar o site do REGISTRO.BR e consultar se o site já existe. Nunca faça essa busca no Google, pois muitos sites já estão registrados mas não aparecem nas buscas do Google.
Lá no REGISTRO.BR você vai precisar criar uma conta (gratuita), e com essa conta você poderá gerenciar todos os sites criados.
NUNCA, mas NUNCA deixe isso na mão de outras pessoas, pois você não terá autonomia para mudar seu site. Muitos falsos profissionais registram o site no CNPJ dele, e depois tentam vender o domínio para você por preços absurdos.
2.Escolha um provedor para guardar seu site
Todo site precisa estar hospedado (guardado) em algum provedor. Existem diversos provedores disponíveis no mercado, mas neste post vou indicar minha empresa, que faz um trabalho diferenciado para a guarda de sites. Clique aqui e conheça a eCliente.
Alguns provedores famosos, divulgam “espaço” ilimitado… sério… não sei como pode.. fico imaginando a tecnologia infinita que eles inventaram! Além disso, o suporte deixa a desejar!
Como escolher a empresa para desenvolver o site.
Antes de escolher a empresa, vou dar uma dica, nunca crie seu site usando plataformas gratuitas ou sites que são “alugados”. O motivo é muito simples, ele não será seu! E se um dia você parar de pagar, ele vai sair do ar e você vai perder tudo o que foi mapeado no Google.
Além disso, caso você queira migrar para outro provedor, você também perderá o site, pois ele não é seu! Portanto eu recomendo não usar plataformas nesta modalidade (grátis ou alugada).
Agora, para escolher a empresa que vai criar seu site, eu recomendo você avaliar os seguintes itens.
- Quanto tempo de mercado ela tem?
- Solicitar alguns sites de exemplo.
- Conversar com clientes para ter um feedback!
- Qual provedor eles recomendam?
- Como eles cuidam do site após a entrega?
- Qual a política de atualização de sites?
- Como funciona o suporte técnico?
- Qual a forma de reajuste das mensalidades?
Qual o conteúdo para o site?
Aqui é importante que a empresa contratada te ajude a conduzir e levantar os conteúdos, mas basicamente você precisa mostrar para seu clientes os seguintes tópicos.
- O que você faz?
- Onde você está?
- Como você chega no clientes?
- Qual seu diferencial?
- Porque escolher você e não o concorrente?
- Porque você está no mercado?
- O que você já fez?
- Quem recomenda você?
- Mostre autoridade (blog, vou falar sobre isso adiante)
- Quem trabalha com você? (parceiros)
- Quais as dúvidas mais frequentes?
Qual a tecnologia do meu site?
Eu recomendo que seu site seja desenvolvido em WordPress. Esta plaforma é usada mundialmente, tem muitos recursos, é sólida e fácil de usar.
O WordPress permite que você instale plugins complementares para poder “turbinar” seu site, como por exemplo um plugin para banners, mapas, formulários de contatos, album de fotos, entre centenas de outros.
Um detalhe importante sobre o WordPress é que por ser um software muito usado, ele também é muito visado para ataque, portanto, você deve mantê-lo sempre atualizado, na versão mais atual recomendada.
Porque usar um blog?
Sempre falo, o BLOG é um dos principais motores de mapeamento no google. Pelo Blog você pode compartilhar conteúdos que poderão ser referência para o Google indexar bem seu site.
Muitos empresários ainda tem uma antiparia pelo blog pois eles pensam que este recurso é para ficar contando do dia a dia da empresa, mas estão enganados.
O blog se tornou uma área de comunicação entre empresa/cliente mais informal, onde você pode conversar com o cliente e ajudá-lo no que for necessário.
A grande dica que dou aqui é: sempre escreva os títulos do blog com o mesmo texto que seu cliente procuraria no google.
Sim, essa é a grande sacada!
Se você conseguir fazer isso e o google considerar seu texto interessante, você pode ser indexado no google e ganhar centenas de visitas diariamente de forma gratuita!
Como o cliente vai conversar com você?
Este item é fundamental, pois será a forma do cliente falar com você. Neste caso eu tenho recomendado o seguinte, lá vai outra dica: use a forma de comunicação mais rápida que existe e que você esteja disponível para responder também rapidamente.
Vamos dar um exemplo… se você disponibilizar um formulário de contato, e responder só a cada 3 dias, recomendo repensar, pois cliente nenhum vai esperar tanto.
Agora, se você gosta de agilidade, você pode disponibilizar um link direto para seu whatsapp. Desta forma o cliente clicou e já está falando com você!
Pense nisso!
Por enquanto acredito que estas dicas sejam suficientes para ajudá-los na criação de um website! Deixe seu comentário no meu instagram @ecliente.
Abraços.
Como descobrir um trabalho plagiado
Descubra como identificar se um trabalho acadêmico foi copiado da internet.
Série: Marketing Digital para iniciantes
Na minha época, os trabalhos de escola eram feitos em papel almaço, tinham capa feitas a mão e tudo escrito a caneta.
Hoje sabemos que praticamente todos os trabalhos acadêmicos do ensino fundamental e médio são feitos usando a internet como principal fonte de consulta e, principalmente, como fonte de cópia de conteúdo.
Nos cursos de graduação e pós-graduação não é muito diferente, entretanto, como alguns trabalhos são de grande importância como conteúdos para artigos científicos, livros, teses, entre outros, a originalidade dos textos é fundamental para a composição do trabalho.
Para auxiliar os professores em identificar plágio nos conteúdos, existem várias ferramentas online que ajudam rapidamente a descobrir estas cópias.
Eu particularmente uso o próprio google. É muito simples.
Selecione uma parte aleatória do texto do aluno e cole na busca do google colocando o texto entre aspas (“texto a ser procurado”).
Desta forma o google fará a busca daquele texto de forma exata.
Caso você não encontre na primeira, faça alguns testes com outros trechos do trabalho.
Outra forma é adotar algumas das ferramentas disponíveis no mercado, vou citar algumas aqui.
- Turnitin – http://www.turnitin.com/
- iThenticate – http://www.ithenticate.com/
- Plagius – http://www.plagius.com/
- Farejador de Plagio – http://www.plagiarismcombat.com/
Até lá.
Prof. Gustavo Gonzalez Briones
Mentor de Estratégias Digitais
@ggonzale
Como inserir zero à esquerda no Excel
Aprenda a padronizar a quantidade de digitos para deixar seus relatórios mais uniformes.
Com o objetivo de deixar suas planilhas mais organizadas e bem apresentadas, você pode preencher com ZEROS ao lado esquerdo de números.
Para realizar este procedimento, que é bem simples, você deve marcar a área que será formatada e ir na opção de formataçao de números.
Coloque o número de zeros que você quer que sejam preenchidos, por exemplo, imagina que o maior número que você tem é o 1000 e o menor número é o 1. Neste caso você pode colocar 3 ZEROS (000), assim o EXCEL vai preencher 0001 e deixar alinhado com o número 1000.
Espero que esta dica ajude!
Marketing para advogados iniciantes
Para quem está iniciando na carreira jurídica, seja como advogado independente ou montando seu próprio escritório, alguns fatores são fundamentais para poder entrar no mercado, uma é a questão financeira e divulgar seu trabalho com o menor investimendo possível e a outra é agilidade para obter os primeiros contratos.
Pensando nisso escrevi este texto, pensando em dicas, simples e rápidas, mas de grande valor, que você possa aplicar rapidamente e já ter algum retorno para você dar seus primeiros passos.
Este conteúdo é fruto de muito trabalho e estudo na área de Marketing Digital, então filtrei algumas dicas que realmente já apliquei e que realmente funcionam.
Redes Sociais
Não vou te ensinar a criar uma rede social, provavelmente você já está em uma há muito tempo e já usa muito bem, para fins pessoais. Vou falar que a maior parte dos advogados usa as redes sociais de forma errada e, principalmente, não atrair as pessoas certas que podem ser seus potenciais clientes.
Vamos ao ponto fundamental de uma rede social, ela é um local de RELACIONAMENTO. As pessoas interagem pois tem assuntos em comum, seja cultural, religioso ou profissional.
Minha dica de ouro é a seguinte, primeiro saiba exatamente com quem você quer se comunicar. Mas quando eu falo exatamente, é exatamente mesmo, defina o perfil de cliente que você quer ter em sua carteira.
Agora que você já sabe quem é seu cliente, responda o seguinte, o que seu cliente segue nas redes sociais?
Preste atenção, este não é um trabalho difícil, mas exige uma pouco de dedicação, pois é aqui que a maior parte dos advogados erra. Eles postam conteúdo e colocam hashtags erradas.
Mas porque você dá tanta importância as hashtags?
Pelo seguinte, a HASHTAG é uma poderosa ferramenta de atração de novas pessoas ao seu perfil da sua rede social. Quando você monta um instagram ou um facebook, a maior parte das pessoas nós já conhecemos, portanto, eles já sabem o que você faz. Neste caso o que você quer são novos clientes, e para atrair novos clientes você precisa de gente nova entrando em sua rede social.
A hashtag tem esse poder, ao usar as hashtags corretamente, você estará aparecendo para pessoas que podem se interessar pelo seu trabalho.
Vou dar um exemplo, imagina que você queira conseguir um cliente empresário, pois você estará trabalhando com empresas e focar sua carreira na área do direito empresarial.
Bom, dai eu pergunto, o que um empresário segue nas redes socias?
Você tem que aparecer no conjunto de conteúdos que ele consome!
Preste atenção novamente na dica, você precisa aparecer no meio do conteúdo que ele está consumindo e, além de aparecer, contribuir com algo importante, que chame a atenção dele.
Certa vez eu estava dando uma consultoria para um escritório jurídico muito conceituado, e no meio do trabalho fizemos uma avaliação do website deles. Impressionante a qualidade dos textos publicados, mas sabe quem era o público daqueles textos? Provavelmente outros advogados, a linguagem, a forma de explicar, a forma de colocar os termos, tudo muito lindo para outro advogado mas tudo muito confuso para um cliente que não tem conhecimentos da área jurídica.
É disso que estou falando, fala a lingua do seu cliente e não do seu concorrente.
Esta dica você pode aplicar em um website, na sua rede social e, inclusive em Stories caso você goste de gravar videos.
Gere conhecimento interessante para seu potencial cliente e faça com que ele te encontre, você verá que o resultado é muito eficiente.
Caso queira se aprofundar sobre este assunto e tirar dúvidas, consulta a data do próximo webinário. Temos vários datas de webinários temáticos com o objetivo de focar em algumas áreas. Clique no banner ao lado e veja a data mais próxima!
Caso queria mais informações a respeito, siga-nos nas redes sociais @ecliente.
Convite virtual para aniversario
Se você já organizou uma festa de aniversário sabe o trabalho que dá receber as confirmações de presença ou ficar explicando a localização do local da festa, além do trabalho de trocar os presentes repetidos.
Pensando nisso a eCliente Tecnologia desenvolveu uma plataforma de criação de sites para aniversários, conectado as melhores lojas de presentes do Brasil.
Buscando atender uma demanda na área de festas de aniversário, surgiu a plataforma CONVIDO VOCÊ. Criada pela eCliente Tecnologia, a plataforma tem como objetivo auxiliar o anfitrião na organização das principais atividades de um evento, como organizar a lista de presença, informar a localização do evento com mapas, divulgar fotos, receber recados dos convidados e, principalmente, montar uma lista de desejos com os presentes que a pessoa quer ganhar.
Ao acessar o CONVIDO VOCÊ, deve-se selecionar a opção CRIAR SITE e em seguida preencher o formulário com informações do usuário e dados específicos da festa. Nesta etapa, o usuário poderá escolher um nome de site personalizado, o qual será utilizado para divulgar o evento, por exemplo: www.convidovoce.com.br/convidovoce
Uma vez criado o site, o usuário pode criar um álbum de fotos e divulgar o endereço específico do local da festa. Com o endereço o sistema publica automaticamente no site do aniversário um mapa com o local exato do evento.
Além disso, o sistema também permite receber mensagens dos convidados, sendo que estas mensagens só são publicadas no site com autorização prévia do anfitrião que tem a função de moderador. Destaca-se que a interface do site já está preparada para dispositivos móveis, atendendo assim todos os públicos.
Já a lista de presença auxilia, não só na organização dos convidados, mas também na confirmação de presença (RSVP). Os convidados, ao receber o convite por eMail, Whatsapp ou convite impresso, deverão acessar o site e clicar no menu CONFIRMAÇÃO DE PRESENÇA. Ao digitar o nome do convite, o convidado pode confirmar ou não a presença no evento, e o anfitrião é avisado sobre a opção.
E para finalizar, o sistema permite a montagem de uma lista de desejos. Esta lista é alimentada por milhares de produtos de grandes lojas de comércio Eletrônico Brasileiras, como: Lojas Americanas, Submarino, RiHappy e Bebê Store. Estas lojas fornecem uma relação de produtos que são incorporados automaticamente no site do evento, permitindo ao anfitrião construir uma lista com os presentes que deseja ganhar.
O convidado, ao acessar o site, terá a sua disposição a relação dos produtos da lista de desejos, conectados diretamente com as lojas parceiras. Desta forma, ao clicar no presente, o convidado é direcionado diretamente para a plataforma da loja virtual para efetivar a compra e receber o produto no conforto da sua casa.
A plataforma oferece 3 planos de contratação, que variam conforme o tempo que o site permanecerá no ar, sendo possível contratar um plano para 3 meses, 6 ou 12 meses.
O Convido Você pode ser acessado no endereço www.convidovoce.com.br e o usuário tem a opção de experimentar por 10 dias gratuitamente.
