O Chatbot é uma ferramenta que ajuda a automatizar respostas e conduzir o cliente durante seu atendimento, esta ferramente tem feito milhares de empresas aumentarem suas vendas pois o chatbot, além de não deixar o cliente esperando, ajuda no processo comercial.
Dento das diversas ferramentas que já testei, o que estou usando atualmente em minha empresa é este que vou deixar o link aqui pra vocês, o eBot da eCliente.
Este bot permite você iniciar um atendimento com um áudio por exemplo, criando uma conexão muito mais próxima com seu cliente.
Em seguida, você pode oferecer algumas opções de menus. Após o cliente escolher o menu desejado, você pode responder com um áudio, texto ou imagens, ou já encaminhar a mensagem para um atendente.
Seu atendente terá uma tela muito similar ao whatsapp web, simples de usar. Uma das grandes vantagens neste caso é que seu funcionário não precisa mais usar seu número pessoal para realizar os atendimento.
Caso queira fazer um teste no bot de atendimento, clique no link e veja o botão disponível para demonstração.
