Se o eMail que você recebeu é similar ao que está na imagem abaixo, trata-se de um eMail falso. Não clique em nenhum link. É uma técnica de phishing onde ao clicar será instalado um vírus no seu computador que ficará monitorando seu uso e provavelmente capturar informações importantes.
Veja o eMail que é falso:
Ao clicar no botão QUERO RESGATAR MEUS PONTOS você vai para um servidor inseguro e acaba baixando um arquivo contaminado com phishing.