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Por que meu site não vende? Descubra as razões e como você pode resolver isso!
Se você fez o investimento em um website, com certeza está aguardando para que ele dê o retorno o mais breve possível e que traga novos clientes. Mas se por um acaso seu site não está te ajudando nas vendas, temos que entender alguns cenários para mudar isso. Seu website precisa ser seu vendedor 24hrs e atrair novos clientes com frequencia.
Porque minha loja online não vende?
Se sua dúvida também é em relação a uma loja on line, os motivos que vou destacar abaixo também se aplicam.
Seu site não aparece no Google
Você precisa avaliar por qual motivo seu website não está sendo mapeado no Google, ou então porque ele não aparece na primeira página. Isso pode ocorrer por falta de conteúdo estratégico, com palavras-chaves fortes, falta de uma estrutura adequada para mapeamento, não aplicação de técnicas de SEO e até mesmo lentidão do website.
Outro motivo que leva seu site não aparecer em boas posições do Google, é o formato e usabilidade. Se seu site é antigo e não oferece uma boa navegação, o Google entende que o usuário não terá uma boa experiência e isso acaba prejudicando seu rankeamento.
Seu usuário não consegue usar o site
A navegação do site e a usabilidade são fatores fundamentais para uma boa experiência do usuário. Imagine você gastar uma verba com anúncio de um produto específico mas quando seu cliente entra no seu site ele não consegue encontrar o que você anunciou.
Não ter botão de busca, ou separação por categorias, podem dificultar a vida do seu cliente para ele encontrar o que quer.
Além disso, o próprio processo de compra também pode ser um impedimento. Já vi sites que a pessoa ficava parada tentando cadastraro endereço, e não conseguia avançar. Ou até mesmo as formas de pagamento.
Seu cliente fica desconfiado sobre a segurança da compra
Todo website de vendas deve transmitir confiança para seus clientes de diversas formas. Você deve informar sobre a garantia do produto, a localização da sua empresa, fotos, depoimentos, explicação detalhada de produtos, canais de instagram e youtube. Todas essas ferramentas juntas ajudam o cliente no processo de decisão de compra, para ter a certeza que ele não sofrerá um golpe.
Uma das ferramentas mais usadas e gratuitas é o Google Meu Negócio, onde você pode pedir avaliações da sua empresa. Isso ajuda o cliente a ver depoimentos e a ter certeza que está fazendo um bom negócio.
Falta do cadeado de segurança
O cadeado de segurança é um dos fatores que o google pontua melhor ou pior um website. Esse cadeado é um certificado de segurança oferecido pelo provedor onde seu website está hospedado. Na eCliente esse certificado é gratuito. Clique aqui e migre seu website hoje mesmo para a eCliente.
Porque não consigo vender na internet?
Além dos motivos acima que eu cito, é importante você entender que as vendas são impactadas diretamente pelo fluxo de clientes que estão entrando no seu website. Por esse motivo você precisa ter claro quais são os principais canais de entrada, desde uma rede social até um qrcode adesivado em um carro da empresa.
Esses canais precisam ser mapeados para você entender o comportamento dos usuários o potencializar os canais que dão mais resultado.
Por exemplo, se você tem uma visibilidade grande pelo instagram, trazendo bons resultados, você deve potencializar isso com investimento em mídia paga. Você não pode viver só de conteúdo orgânico gratuito, uma hora isso acaba ou reduz.
Se quiser aprender a como vender mais na internet para outras empresas, tenho um eBook que ensina o passo a passo, de forma simples e prática, só clicar aqui para comprar.
Como vender para outras empresas
No artigo anterior mostrei as etapas básicas para você montar sua estrutura de presença digital no Google. Lembrando que quem quer vender para outras empresas precisa ter um posicionamento forte no Google pois é por lá que os compradores passam para tomar decisões, seja escolher o fornecedor, encontrar reclamações, descrição de produtos e outras características.
Agora, uma vez estruturada sua base digital, você precisa criar uma estratégia para atrair o público correto. Talvez esta seja a dica mais importante de todas e que podem criar um fluxo de clientes 24 hrs por dia.
Vamos ao passo a passo de como vender para outras empresas:
- Como seu cliente procura o que você vende na internet? Pense em várias frases se colocando como se você fosse o cliente mas sem definir o nome da empresa, apenas o que te motiva a procurar.
- Vá no Google e digite essas frases.
- O próprio Google vai te mostrar algumas variações da frase.
- Anote todas as que você acha que realmente são importantes.
- No blog do seu website, escreva pequenos posts, de 3 parágrafos cada.
- Cada post terá como título a frase que você selecionei como dúvida principal do seu cliente.
- No corpo do post, procure sempre repetir a mesma frase do título.
- Se você instalou uma ferramenta de SEO no seu site em wordpress, repita a frase nos locais indicados pela ferramenta e utilize palavras-chave.
- Se possível utilize links dentro do seu post que remetam a outras páginas do seu próprio site.
- Crie uma imagem para ilustrar seu post.
- O nome da imagem deve ser o mesmo nome do título do seu post.
- Monitore seu website pelo google analytics e veja ao longo das semanas se seu post está tendo resultados.
- Faça vários posts, altere a forma de escrita mas sempre com o mesmo foco.
- Provoque nos posts sempre frases similares ao do título, isso também ajuda o google a entender seu conteúdo.
- Se possível, crie parcerias para troca de links com outros portais relacionados. Isso ajuda no mapeamento do Google.
Lembre-se, o Google só indexa conteúdo texto, portanto quanto mais conteúdo você publicar no seu site/blog maiores são as chances de você se posicionar na primeira página do Google.
Além disso, certifique-se sempre que os pontos de contato do seu cliente com seu website estão funcionando. São eles:
- Botão flutuante do whatsapp.
- Telefone de contato.
- Link para as redes sociais.
- Formulário para contato.
Desta forma você sempre oferece várias opções para seu cliente te encontrar.
Precisa de ajuda para vender para outras empresas? Fale com nossa equipe comercial clicando no botão do whatsapp disponível neste site.
Como concorrer com grandes empresas?
Neste mercado competitivo e com o comércio eletrônico em crescimento, o desafio de empresários locais é encontrar meios de concorrer com grandes empresas da internet. Alguns pontos devem ser levados em consideração para conseguir atingir este objetivo.
Entrega do produto na hora
Se você trabalha com um produto padronizado, ou seja, o modelo e marca são idênticos aos encontrados na internet, você deve se diferenciar pela velocidade na entrega e atendimento de excelência. Pois neste caso, mesmo o produto sendo um pouco mais caro na sua loja, o cliente poderá optar por você pois terá a chance de ter o produto imediatamente.
Se você não conseguir transmitir o senso de urgência para esse cliente, provavelmente ele vai em uma plataforma de ecommerce que tem prazos de entrega curtos.
Levar o produto na hora, troca facilitada e um atendimento de excelência são fundamentais para a competição com as lojas online.
Seja encontrado
É comum o cliente fazer uma busca na internet para se esclarecer sobre um produto ou serviço. É neste momento que você precisa aparecer para ser notado. Para que isto ocorra você precisa adotar 3 ferramentas específicas para esta estratégia
1. Google Meu Negócio
Esta ferramenta vai mostrar sua empresa no mapa do Google, permitindo ao cliente avaliar a distância, os depoimentos e com isso ajudar no processo de decisão da compra.
Neste etapa eu destaco os depoimentos, pois eles são base para o processo de compra. Estimular seus clientes e gerarem um depoimento e deixar a classificação de atendimento ajuda nas futuras vendas. Veja este meu texto sobre as avaliações do google.
2. Google Ads
O Google oferece um sistema para turbinar a visualização da sua marca, é o Google Ads. Basicamente você definie com quais palavras-chave você quer aparecer, coloca um saldo no Google e ele fará a distribuição dos seus anúncios conforme os usuários procurem por aquela palavra. O volume de acessos ao seu website é garantigo, mas a venda depende de você.
3. WebSite
O WebSite deveria ser obrigatório ao ganhar um CNPJ. O WebSite é o único lugar que você tem total autonomia sobre o conteudo publicado e não depende das regras das redes sociais. Além disso, todo o conteúdo publicado no website é indexado no google ajudando nas buscas dos usuários.
Um WebSite vem desenvolvido gera confiança e credibilidade ao seu cliente. Caso você tenha construido um blog, você também tem a chance de gerar autoridade em um determinado assunto.
Quer mais dicas de como concorrer com grandes empresas?
