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Porque colocar o botão do whatsapp no site?
Sem dúvida o whatsapp ganhou seu espaço como principal meio de comunicação entre empresas e cliente, deixando de lado o eMail, que passou a ser usado apenas em casos específicos. Para o dia a dia o whatsappp é a principal ferramenta de troca de mensagens.
Por este motivo muitos empresários estão divulgando seu contato do whatsapp em vários pontos de comunicação com seus clientes, como nas postagens das redes sociais, midias impressas e principalmente em seu website.
Como o website é a principal ferramenta para o google realizar o mapeamento dos textos e ser a entrada de clientes, o botão do whatsapp na página principa passou a ser fundamental para captar os clientes de forma mais rápida.
Apenas deixar o formulário de contato por email é simplesmente deixar dinheiro na mesa e perder clientes.
Sua empresa precisa agir rápido e iniciar uma conversa com o cliente imediatamente, por este motivo você precisa publicar o botão do whatsapp no seu website.
Se você não sabe colocar o botão no seu website, entre em contato como a equipe da ecliente que eles vão te ajudar. Clique aqui para falar com eles.
Além disso o botão precisa ser o flutuante! Pois quando o cliente estiver navegando no site, rolando a tela para cima e para baixo, o botão flutuante sempre vai se manter fixo no mesmo lugar da tela, chamando a atenção do usuário.
Ao lado deste texto também publico alguns cursos para te ajudar no dia a dia da sua empresa.
Abraços.
O WhatsApp Business pode ser compartilhado?
Sim, pode! Vou te contar como eu uso o whatsapp business na minha empresa, tanto para o atendimento de suporte técnico, área comercial e depto financeiro.
Primeiro eu ativei o WhatsApp business no meu celular pessoal mas usei o telefone fixo da empresa para fazer a autenticação, portanto no meu celular eu tenho 2 números.
O meu número pessoal com meu whatsapp pessoal. E o app do whatsapp business com o número da empresa.
Quando eu fiz a instalação, o whatsapp faz uma ligação no telefone fixo para informar um código, assim ele valida sua intalação.
Nas máquinas do meu depto comercial, financeiro e suporte, foi instalado o app do whatsapp business.
Para fazer a liberação, você vai no seu app na opção “Aparelhos Conectados” e faz a ativação de cada uma das contas.
No momento que estou escrevendo este artigo, era possível conectar até 4 contas do whatsapp business.
Assim fica muito mais fácil para todos acessarem uma conta só e eu posso acompanhar todas as conversas. Quer saber mais sobre o poder no whatsapp para uma equipe comercial? Clica na imagem abaixo, preparei um curso que vai te ajudar a melhorar suas vendas.
Empresa digitalmente maduras obtêm melhores resultados
Certa vez atendi um cliente que me pediu para fazer uma apresentação dos meus serviços para a diretoria e responsáveis pelos setores.
Esse cliente tinha a visão clara sobre a importância da tecnologia para o futuro dos negócios e vendas, já os outros diretores ainda tinham dúvidas sobre o retorno no ambiente digital e não apostavam suas fichas nisso.
Em poucos minutos era nítido o desconforto da diretoria em sair do modo tradicional e avançar para o modo digital.
No fim, a fala do diretor que estava incomodado foi clara: “Não preciso aparecer no Google, meus clientes já me conhecem e procuram a gente ou me indicam”.
Pensei comigo: “Até quando isso pode durar?”.
O cliente tem na mão uma ferramenta muito poderosa que em poucos cliques pode encontrar uma nova empresa, com preços melhores, melhores serviços e um melhor atendimento.
Para essas empresas que se recusam a mudar, só vejo uma morte silenciosa. Um dia vão se questionar “o que fiz de errado?”.
Já passou por algo parecido? Comente comigo aqui.
3 estratégias usando o whatsapp business
O Whatsapp Business é uma poderosa ferramenta para apoiar os empresários no processo comercial de vendas e de atendimento ao cliente.
#1
Na mensagem automática quando você está ausente, deixe um link para um vídeo ou bônus (eBook).
Se o cliente estiver com pressa, um conteúdo bom pode fazer o cliente aguardar até o momento do atendimento.
#2
Nas mensagens prontas, deixe uma preparada para seu cliente avaliar você no Google Meu Negócio.
Desta forma você leva o cliente a ver a avaliação de outros clientes, reforçando a decisão de compra.
#3
Crie uma etiqueta para marcar as conversas de novos clientes.
Assim fica fácil você filtrar todas as conversas de vendas que você estava fazendo, permitindo um retorno rápido.
Quer usar mais os recursos do Whatsapp Business?
Criamos um checklist para você verificar se está usando todo o potencial da ferramenta. Só clicar aqui e fazer o download, é gratuito.
